Buku ini membahas konsep dasar manajemen krisis komunikasi. Pembahasan mencakup definisi krisis, peran komunikasi dalam manajemen krisis, proses manajemen krisis komunikasi, prinsip-prinsip dasar, teori-teori terkait, komunikasi dengan pihak terkait, strategi komunikasi dalam krisis, praktik manajemen krisis, studi kasus, etika, tantangan, dan masa depan manajemen krisis komunikasi.
Komunikasi merupakan aktivitas dasar manusia, dengan berkomunikasi manusia dapat berhubungan satu sama lain dalam kehidupan sehari-hari dimanapun manusia itu berada. Komunikasi dapat dilakukan dengan cara yang sederhana sampai cara yang kompleks. Komunikasi tidak terbatas pada kata-kata yang terucap belaka, melainkan bentuk dari apa saja interaksi, senyuman, anggukan kepala yang membenarkan hat…